町田のタクシー会社「東日本タクシー」(町田市図師町、TEL 042-792-5561)は8月1日、宅配便サービス「病院・介護施設便」をスタートした。
町田・相模原市内の病院と介護施設に特化して、入退院時の荷物や入院中に必要な日用品、着替えなどを乗客の代わりに届けるサービス。タクシー利用者から「コロナ禍で面会できないから荷物だけ届けたい」「タクシーでは運べない大きさや量の荷物を運んでほしい」といった声が増えたことを受けて、宅配便事業への参入を決めたという。
「病院・介護施設便という目新しいことを始めるにあたり、病院に荷物を受け取ってもらえるかの問い合わせや、利用していただくお客様がどういったことを望まれているのかを調べるのが大変だった」と同社配送部ブルーリボンエクスプレスの堀田さん。
利用者の希望日に荷物を預かって当日中に届ける。料金は大きさに関わらず1個1,600円。希望日の2日前までに申し込む。集荷と配達の時間指定はできない。配達可能な病院は8月30日現在、町田市民病院、こころのホスピタル町田、多摩丘陵病院、北里大学病院、相模原病院、淵野辺総合病院など。
「ドライバーが一人で持ち運びできることが前提。押入れ収納のケースや布団収納袋といった大きな物の中にたくさん詰めていただいても1個分の値段なので得だと思う」と堀田さん。「地域密着のタクシー会社として役に立ちたい」とも。